在炎炎夏日，家里保持恒温恒湿的绿建系统本应是夏天的幸福，但最近，一个绿建小区的业主却因为其科技系统面临问题：6月底，位于成华区二八板块的朗诗乐府的系统维护公司发布告知函，称业主拖欠系统维护等费用近180万，公司决议不再垫付费用，随后撤场。
业主们却极其苦恼，入住两年后，产权迟迟未办、物业管理不善、系统维护不利等问题，导致业主们从最初预存费用逐渐发展到超400多户业主不愿缴纳费用。温度升高后，系统公司撤场，业委会联系应急系统单位进场。
占地约42亩的朗诗乐府小区，共计有634户，小区于2022年11月底交付入住。
这是一个绿建小区，配备了科技系统，以地源热泵作为集中能源，户内末端采用分户辐射/新风系统可实现室内温度的开关调节。科技系统的应用，能减少业主独立使用新风、空调等电器的费用来控制空气与温度，但相应的小区除了日常的物业费外，也需要业主缴纳单独的系统费用。据了解，系统费用包括：基础运行费1.5元/㎡/月，以及使用系统会收取0.28元/kWh的流量费，据业主计算，根据小区的体量，仅基础运营费就约为每月13万元。
据南京绿慧能源科技有限公司表示，“公司从2022年12月进场到2025年6月退场，共有485户业主欠费，欠费总额1,779,504.19元，收缴率只有20%左右。”6月底，由于未与业委会达成一致，朗诗乐府的系统维护公司——南京绿慧能源科技有限公司，正式撤场。
而业主们的另一个诉求，则是要求项目的物业公司，南京朗诗物业服务管理公司撤场，并选聘新的物业公司提供服务。
据朗诗乐府业主介绍，本次系统公司的撤场，很大程度上来自于业主与地产公司、物业公司、系统维护公司的矛盾。
业主王强（化名）告诉记者，地产公司交付后整改维修不力，产权证迟迟不能办理，物业公司也存在管理不善，系统维护公司存在维护不力，三家服务单位互相推卸责任等问题，导致业主问题得不到及时有效解决，这些问题都在激化着业主与项目的矛盾。“业主从最开始预存费用逐渐发展到超400多户业主不愿缴纳。”
记者了解到，南京朗诗物业服务管理公司为朗诗自己的物业公司，而南京绿慧能源科技有限公司，则是上海朗绿建筑科技股份有限公司的子公司，朗诗开发的绿建小区几乎都由该公司负责系统维护。
现在，为了在高温天气维护系统的正常运转，业主们找到一家应急系统单位进场进行手动维护，维护费用为3.9万/月，应急期为7-9月，在应急期间，则需要业主们分摊费用。截至7月16日23点，小区634户参与分摊578户，参与率约为91%，应筹50余万，实际筹集了超45万，用于应急期间的系统电费及维护费用。
目前，朗诗乐府也已启动新物业的招标，后续的系统维护则将根据物业中标方案确定。
但南京朗诗物业服务管理公司则称，自进场以来，一直按约定的服务内容提供物业服务。“由于部分业主不交物业费，导致这个酬金制项目出现巨额垫支，朗诗物业也会根据实际情况考虑退场时间。”
业主与物业发生矛盾的事件在当前并不鲜见，但绿建小区区别于一般小区，除了物业公司外，还需要专门的绿建系统运维团队，系统维护和投入人力都比普通小区更加复杂。
不过和物业公司一样，虽然买房时开发商有签约的系统维护公司，但业主后期扔可进行更换，此次朗诗乐府的业主们便摸排了多家专业空调系统维保公司，最终选定了一家进行应急维护。
早在去年，位于天府新区的麓湖熙华天玺也曾发生过纠纷，同样由朗诗参与开发，并同样是一个绿建小区，麓湖熙华天玺的矛盾主要集中在业主与物业，最终，业主提出更换物业公司，绿建费单独支付。
据朗诗乐府业主表示，绿建小区从居住舒适度来看尤其优势，并且在科技系统正常使用和操作中，费用并不比单独使用电器高，但系统维护是否到位、系统设备的损坏等却是隐形的问题。
关于科技系统的维护，南京绿慧指出，科技系统的长期稳定运行，在做好维保的情况下，系统可使用可延长到20年以上。但频繁更换运维单位，可能存在因能力不足造成系统不该有的损伤，二是出于短期目标，可能会放松长效措施的落实。
记者了解到，在成都，朗诗和金茂都是主打绿建科技住宅，目前，金茂已有武侯金茂府、锦江金茂府、金茂璞逸锦江配置了科技系统，而朗诗则有朗诗熙华府、麓湖熙华天玺、朗诗乐府、朗诗绿色街区、上林熙华府2、3期等项目均为绿建小区，其中，麓湖熙华天玺已更换为绿城物业，仍保留南京绿慧能源科技为系统公司，而朗诗乐府目前正在等待新物业的招标，除此之外，其余项目目前均运营正常。
而我们也整理了这些小区的收费情况，物业费与系统费均单独收取，大家可以从下表中看看各绿建小区的具体费用情况。
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